产品售后须知

Huabio始终秉承着对科研工作的敬意，致力于研发具有高度特异性、稳定性和可重复性的抗体产品。以我们引以为傲的HiMab重组兔单抗核心技术为基础，我们向广大科研工作者提供高品质、高性价比的优质抗体产品以及高效便捷的服务。为了确保您的权益得到充分保障，请在使用我们的产品时仔细阅读以下售后服务指南：

1. 我们对每一件产品都进行了严格的质量检测，以确保其达到高标准。如果您在使用过程中遇到任何质量问题，请联系我们的售后团队，我们将全力为您提供退换货服务，让您放心使用。

2. 如果您在实验中使用推荐的实验方案发现某个产品的表现不符合Huabio网站或说明书上的说明，请在收到产品 12 个月内联系我们，Huabio将第一时间提供产品更换或退货服务。

3. 如果您对产品的适用范围或说明书内容有疑问，我们愿意提供帮助。但对于超出说明书应用范围的投诉，虽然Huabio可提供技术支持服务，但我们无法为您提供退换货。

4. 请您按照产品说明书上的建议进行产品的保存和使用，以避免因不当保存或使用造成的问题。

5. 如果您的问题没有得到妥善解决，请务必详细填写反馈表单。我们承诺会尽快在一个工作日内给您回复。为了更高效地解决问题，请您确保信息的准确性，并在收到我们的反馈后及时回复。（请注意，如果超过30天未回复，本次投诉将被视为自动关闭，且第二次投诉的质保时间不会因此延长。）

我们始终将客户的需求放在首位，努力提供最优质的产品和服务。如果您有任何疑问，欢迎随时与我们联系，我们随时准备为您解答。

技术支持：0571-86052305 / 0571-89986345